Toimitusehdot

Myyjä: Eläinklinikka Saari Oy, Gerbyntie 18, 65230 Vaasa. Y-tunnus 0708667-9. Puh. 06 321 7300. Sähköposti: [email protected].

Tilaaminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta ja maksetaan tilauksen yhteydessä (korttimaksu, MobilePay, Apple Pay tai Google Pay — maksut käsittelee Stripe suojatulla yhteydellä). Hinnat sisältävät arvonlisäveron 13,5 %. Nouto klinikalta on maksutonta, eikä tilauksesta veloiteta toimituskuluja.

Toimitus — nouto klinikalta

Varastossa olevat tuotteet ovat noudettavissa Eläinklinikka Saarelta 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tuotteet, jotka tilaamme sinulle Royal Caninin varastolta (tilaustuotteet), ovat yleensä noudettavissa 3–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta; jos toimitus poikkeuksellisesti viivästyy tästä, ilmoitamme sinulle arvioidun noutoajan. Saat tekstiviestin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Emme toimita tuotteita postitse.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Määräaika päättyy 14 päivän kuluttua tuotteen noutamisesta. Ilmoita peruutuksesta selkeästi: soita klinikalle, vastaa tilausvahvistukseen tai lähetä alla oleva lomake osoitteeseen [email protected]. Palautamme kaikki maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi saatuamme samalle maksuvälineelle, jota käytit maksamiseen.

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä elintarvike-/rehupakkauksia, jotka on toimituksen jälkeen avattu eikä niitä terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa. Avaamattomat tuotteet voit palauttaa 14 päivän kuluessa.

Malli-peruuttamislomake (täytä ja palauta vain, jos haluat peruuttaa tilauksen):
Vastaanottaja: Eläinklinikka Saari Oy, Gerbyntie 18, 65230 Vaasa, [email protected].
Ilmoitan, että peruutan tilaukseni seuraavista tuotteista: __________
Tilaus-/noutopäivä: __________ · Nimi: __________ · Osoite: __________ · Päiväys: __________

Virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota yhteyttä klinikkaan — vaihdamme tuotteen tai palautamme maksun. Lisätietoja tuotteista sekä palautukset ja vaihdot hoituvat myös paikan päällä klinikalla.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti ottamalla meihin yhteyttä. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä lautakuntaan ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).