Leveransvillkor

Säljare: Eläinklinikka Saari Oy (Djurklinik Saari), Gerbyvägen 18, 65230 Vasa. FO-nummer 0708667-9. Tfn 06 321 7300. E-post: [email protected].

Beställning och betalning

Produkterna beställs i webbutiken och betalas i samband med beställningen (kortbetalning, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay — betalningarna hanteras av Stripe över en säker anslutning). Priserna inkluderar moms 13,5 %. Avhämtning från kliniken är avgiftsfri och inga leveranskostnader tas ut.

Leverans — avhämtning från kliniken

Lagervaror kan hämtas från Djurklinik Saari inom 1–2 vardagar från beställningen. Produkter som vi beställer åt dig från Royal Canins lager (beställningsvaror) kan vanligen hämtas inom 3–5 vardagar från beställningen; om leveransen undantagsvis fördröjs utöver detta meddelar vi dig en uppskattad avhämtningstid. Du får ett SMS när din beställning är klar. Vi skickar inte produkter per post.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra beställningen inom 14 dagar utan att ange något skäl. Fristen löper ut 14 dagar efter att du hämtat produkten. Meddela oss tydligt om din ånger: ring kliniken, svara på orderbekräftelsen eller skicka blanketten nedan till [email protected]. Vi återbetalar alla betalningar utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit din anmälan, till samma betalningsmedel som du använde.

Ångerrätten gäller inte förseglade livsmedels-/foderförpackningar som öppnats efter leveransen och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras. Oöppnade produkter kan returneras inom 14 dagar.

Mall för ångerblankett (fyll i och returnera endast om du vill ångra beställningen):
Till: Eläinklinikka Saari Oy, Gerbyvägen 18, 65230 Vasa, [email protected].
Jag meddelar att jag ångrar min beställning av följande produkter: __________
Beställnings-/avhämtningsdatum: __________ · Namn: __________ · Adress: __________ · Datum: __________

Felaktiga produkter

Om produkten är felaktig eller skadad, kontakta kliniken — vi byter produkten eller återbetalar. Mer produktinformation samt returer och byten sköts även på plats på kliniken.

Meningsskiljaktigheter

Vi strävar efter att i första hand lösa tvister genom att du kontaktar oss. Om tvisten inte kan lösas kan du hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi). Kontakta konsumentrådgivningen (kuluttajaneuvonta.fi) innan du för ärendet till nämnden.