Vanliga frågor
Hur fungerar beställningen?
Välj produkter i webbutiken, betala online (kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay) och du får ett SMS när din beställning är klar för avhämtning från Djurklinik Saari. Lagervaror kan hämtas inom 1–2 vardagar och beställningsvaror vanligen inom 3–5 vardagar, under klinikens öppettider.
Var och när kan jag hämta min beställning?
Avhämtningen sker från Djurklinik Saari, Gerbyvägen 18, 65230 Vasa, under klinikens öppettider. Vänta på SMS:et före avhämtning — vi meddelar genast när beställningen är klar.
Levererar ni hem?
Inte för tillfället — alla beställningar hämtas från kliniken. Så håller vi priserna låga och du betalar inga leveranskostnader.
Varför köpa fodret från veterinären i stället för djuraffären?
Våra rekommendationer bygger på veterinärmedicinsk kunskap, inte försäljningsmarginaler. Vår personal — veterinärer och skötare — hjälper dig välja rätt foder, och du kan fråga råd per telefon eller via formuläret på produktsidan. Våra priser är konkurrenskraftiga.
Vilka produkter finns i sortimentet?
Vi säljer Royal Canins högklassiga vardagsfoder för hundar och katter: torr- och våtfoder för vuxna, valpar/kattungar och särskilda behov (t.ex. steriliserade katter, urinvägarnas hälsa, hud och päls). Veterinärmedicinska specialdieter får du direkt från kliniken.
Kan jag annullera beställningen?
Ja — du har 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagen. Öppnade foderförpackningar kan vi dock inte ta emot som retur. Annullering: ring kliniken 06 321 7300 eller svara på orderbekräftelsen.
Är betalningen säker?
Ja. Betalningarna hanteras av Stripe över en säker anslutning och vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter. Du kan betala med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay.